没有鲜花和掌声，他们在无人关注的舞台上谱写了精彩篇章。在西博会期间，1万多名志愿者饱含热情和爱心，为30多个项目提供了翻译、礼仪、会务、布展、清洁等服务，服务时间长达10多万个小时。
市长的俄语翻译
在西博会国际旅游商品博览会、中国工艺美术大师作品展、中国国际海报双年展等数十个展项上，活跃着数百名志愿者翻译。他们中有大学生、海归留学生、外企员工、国外留学生，其中“海归派”和外国留学生成为志愿者翻译的主力。
在乌克兰国立大学留学的研究生董驰是本届西博会志愿者俄语翻译，在俄罗斯喀山市代表团访问杭州期间，担任了杭州市长的随同翻译。尽管从事官方翻译还是头一次，但董驰以过硬的素质圆满地完成了任务，赢得了领导和外宾的一致好评。为了提高志愿者的翻译水平，众多的海归留学生和国外留学生主动承担起志愿者翻译的培训任务。
志愿者的“铁人三项”
在西博会开幕第二天举行的国际铁人三项赛中，有2000多名志愿者参与了送水、维持秩序、清理垃圾等服务，这是西博会历史上志愿者参与人数最多的一次。中外选手在场上你追我逐，在场下的志愿者也有自己的“铁人三项”。
第一项是起床。很多大学生志愿者住在下沙高教园区，为准时赶到比赛现场，在凌晨5时前就得起床；第二项是立正。负责道路秩序维护的志愿者在比赛中要站立4个多小时，还不能随便乱动；第三项是清理垃圾。数十万现场观众留下一地垃圾，志愿者顾不上吃中饭，清理垃圾。
一天吃十几颗晕车药
10月18日，在西博会台商投资说明会上，3位礼仪小姐引起众多客商的关注。她们举止文雅，一笑一颦尽显杭州女孩特有的清新与美丽，她们就是西博会志愿者礼仪小姐。
来自杭州商学院的志愿者礼仪小姐张妍的工作日程排得满满的：18日下午接机，19日陪同台商参观经济开发区……这中间都要坐车，虽然张妍要晕车，但为了完成任务，张妍一天吃十几颗晕车药，在车上还要以动人的表情为台商介绍杭州。来自国航浙江分公司的30多位空姐在铁人三项赛中担任志愿者礼仪，她们的热情服务打动了中外宾客，客人们夸奖说：“杭州小姐太美丽了。”
